Manual de orientação ao cliente

O Manual de orientação ao cliente é um documento, contendo as especificações técnicas dos móveis. A utilização do manual é de extrema importância para o uso correto, para conservação e cobertura da garantia dos móveis.

Sumário

1. Colodetti Marcenaria Personalizada. 4

1.1 Apresentação. 4

1.2 Nossa História. 4

1.3 Missão. 5

1.4 Visão. 5

1.5 Valores. 5

1.6 Slogan. 5

2. Introdução ao Manual do Cliente. 6

3. Produtos e Materiais. 7

3.1 Painéis de Madeira Reconstituída. 7

3.2 Ferragens. 7

3.2.1 Gavetas Modelos. 7

3.2.1.1 TandemBox 7

3.2.1.2 Gaveta Metabox (M) e (H) 9

3.2.1.3 Gaveta com Trilhos TANDEM.. 11

3.2.1.3.1 Gavetas c. trilhos TANDEM PLUS com Blumotion 11

3.2.1.3.2 Gavetas c. trilhos TANDEM PLUS com Tip On. 12

3.2.2 Sistema de Portas de Abrir (Dobradiças) 13

2.1.2.2.1 Dobradiça Padrão Duolz 13

3.2.3 Sistema de Portas de Correr para Armários. 15

3.2.3.1 Sistema Suspenso com Amortecedor 15

3.2.3.1 Sistema Suspenso sem Amortecedor 17

3.2.4 Sistema de Televisor embutido na porta do armário. 18

3.3 Vidros e Espelhos. 20

3.3.1 Tipos de Vidro. 20

3.3.1.1 Vidro Comum.. 20

3.3.1.2 Vidro Temperado. 21

3.3.1.3 Espelhos e Vidros Especiais. 21

4.Manutenção Preventiva. 22

4.1 Instruções de limpeza e conservação: 22

4.1.1 Limpeza do Móvel (Somente em MDF Revestido) 22

4.1.2 Limpeza do Móvel em Pintura “Lacca” 23

4.1.3 Limpeza das Ferragens Blum.. 24

4.1.4 Limpeza dos Puxadores. 25

4.1.5 Limpeza dos Vidros e Espelhos. 25

5.Garantias. 26

5.1 Garantias. 26

5.2 São causas de exclusão da garantia. 26

6.Assistência Técnica. 28

7.Termo de Recebimento. 29

8.Agradecimentos e Felicitações 30